Aux bons soins des 18-25 ans

Enquêtes, rapports... : les comportements des 18-25 ans vis-à-vis de la santé sont surveillés de près et commentés. En revanche, on parle moins du regard que portent les jeunes sur le système de soins, souvent mal adapté à leurs besoins. Rappel des enjeux.

L'accès aux soins... pas aisé !
Chaque année, plusieurs dizaines de milliers de jeunes Français sont interrogés dans le cadre d’études sur leur état de santé. Chaque fois les analyses mettent d’abord en avant des « comportements à risque » et répètent qu’il faut « tirer le signal d’alarme ».

Pourtant, bien d’autres conclusions seraient à tirer de ces enquêtes. Par exemple, il serait intéressant de savoir pourquoi près de 50 % des 18-25 ans n’ont pas rendu visite à un dentiste au cours des 12 derniers mois.

Dans ce domaine – c’est également le cas pour l’optique – les jeunes apportent des réponses claires : c’est trop cher, trop complexe et l’information reste difficile à obtenir.


Les soins trop... chers
Ainsi, selon une étude TNS-Sofres publiée en juin 2008, 75 % des Français sont insatisfaits du remboursement des frais dentaires. La proportion atteint 79 % pour les lunettes et les lentilles.

La même étude indique que 13 % des 18-25 ans ne disposent pas d’une assurance complémentaire santé, alors que ce chiffre n’atteint que 7 % de l’ensemble de la population.

Ces constats en amènent d'autres : il est possible de simplifier les démarches pour les 18-25 ans et c’est aux professionnels de la santé et de l’assurance de le faire.


Des formules adaptées à vos besoins
Il est important de mieux connaître le comportement des jeunes vis-à-vis de la santé. Il est tout aussi essentiel de tenir compte de l’évolution de leurs comportements « tout court ».

Si les procédures proposées par les caisses d’assurance maladie ont considérablement évolué, notamment avec la mise en place de la carte Vitale, il est possible d’aller beaucoup plus loin pour faciliter les démarches des jeunes. Pour eux, comme pour les adultes âgés de 26 à 49 ans, la rapidité est un impératif qui conditionne tous les choix.


Quelques exemples suffisent à démontrer que des améliorations sont possibles :

• Les professionnels de l’assurance peuvent (ASSU 2000 l’a fait) passer des conventions avec les caisses d’assurance maladie afin de recevoir directement les décomptes de la Sécurité sociale de leurs clients. Ce qui leur permet d’être remboursés sous 48 heures sans avoir à remplir le moindre formulaire.
  
• Les différents types de soins peuvent être couverts par une seule et même garantie packagée, qui inclut les soins courants, les soins dentaires, les dépenses en pharmacie ou l’hospitalisation. Cette offre simple est accessible et peut englober les frais liés à la maternité ou aux cures thermales. Mieux, ces soins sont couverts à hauteur de 100 % du ticket modérateur, et jusqu’à 150 % pour le remboursement des dépassements d’honoraires en fonction de la formule choisie.
  
• Le tiers payant hospitalisation est aujourd’hui une réalité. Il dispense de toute avance des frais d’hospitalisation dans les établissements conventionnés, qu’ils soient publics ou privés.
  
• La modernisation des procédures passe par les forfaits. Les formules forfaitaires s’imposent aujourd’hui comme les couvertures les plus efficaces. Les atouts des forfaits apparaissent encore plus clairement lorsqu’un jeune demande une aide financière pour arrêter de fumer (achat des substituts), pour se faire vacciner ou pour accéder aux moyens de contraception.

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