Indemnisation rapide après la tempête

Dossier du mois - Mars 2009

Les Français résidant dans le Sud-Ouest de la France ont été frappés par la tempête de fin janvier. Constat, réparations, indemnisations... Comment s’y prendre pour faire jouer l'assurance quand on est en plein désarroi ?

24 janvier 2009, 6 heures du matin
Un arbre tombe sur le toit de la maison de Martine et Jean-Michel. Auparavant, le portail de la maison voisine s’était envolé pour aller enfoncer la porte du garage d’un autre voisin. Des tuiles venues de plusieurs maisons ont été projetées un peu partout, notamment sur des voitures.

Il n’y a pas de blessés, heureusement, mais des dégâts qu’il va falloir faire évaluer puis réparer rapidement.

Des procédures plus simples
La tempête concerne officiellement neuf départements : Landes, Gers, Lot-et-Garonne, Pyrénées-Atlantiques, Pyrénées-Orientales, Hautes-Pyrénées, Haute-Garonne, Gironde, Aude.
Si vous habitez l’un d’eux, vous n’avez pas besoin de fournir d’attestation de vitesse du vent, normalement obligatoire en cas de tempête. Les données de Météo France sont suffisantes.

Les assureurs ont, de leur côté, mis en place des procédures de déclaration simplifiées afin d’accélérer les indemnisations.

Déclarer les dégâts avant fin février
Les assureurs ont prolongé les délais de déclaration : de 5 jours, ils sont portés à plus d’1 mois. Ainsi vous avez jusqu’au 28 février 2009 pour faire votre déclaration de sinistre au titre de votre assurance habitation.

Ce délai peut être encore prolongé si des circonstances vraiment exceptionnelles vous en empêchent (à voir avec votre assureur).

Une indemnisation plus rapide
La mise en place de nouvelles procédures à pour objectif de faciliter la mise en œuvre des indemnisations :

Si le montant des réparations de votre habitation est inférieur à 2 000 euros, vous pouvez être indemnisé sans expertise. Présenter un devis à l’assureur suffit à déclencher votre indemnisation.
Lorsque la tempête a causé des dommages entre voisins (chute de tuiles, d’arbres sur la voiture d’en face ou la maison),... Les compagnies d’assurance vont accélérer les procédures entre elles, afin de débloquer plus rapidement les remboursements.
Le dernier engagement des assureurs n’est pas le moins important : vous verser plus vite les avances sur indemnisation. Ces avances concernent plus particulièrement les personnes en grande difficulté. Leur montant dépend des besoins et circonstances.

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